【找人工客服难不难?我们打了16家银行的电话】近日,上证报记者分别拨通了16家银行的官方客服电话,包括6家国有大行、4家股份制银行、4家城商行和2家农商行,以“
【找人工客服难不难?我们打了16家银行的电话】近日,上证报记者分别拨通了16家银行的官方客服电话,包括6家国有大行、4家股份制银行、4家城商行和2家农商行,以“大额存单额度、起存门槛和期限”“借记卡境外ATM取现手续费”等个人业务为由,分别在银行工作日14时至16时、双休日8时至10时两个时段进行了实测。 实测结果悬殊:最顺畅的,一个“0”键直达“真人”;最波折的,见到“真人”前,已“费尽口舌”。
新浪财经
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2026-10-08 19:50:05