【经济日报:适老化改造不应只是放大字体】答好适老化改造的新考题,首先要建立减法思维,把“无干扰”作为适老化服务的重要底线,让老年用户可以直达核心业务。不只是移动
【经济日报:适老化改造不应只是放大字体】答好适老化改造的新考题,首先要建立减法思维,把“无干扰”作为适老化服务的重要底线,让老年用户可以直达核心业务。不只是移动支付,手机银行、线上保险、证券理财等所有数字金融场景,都应把降低认知负担作为适老化改造的重要方向。多数老年用户使用金融服务的需求非常明确,无非是查询收支、办理缴费、存取资金,冗余的营销信息只会增加他们的使用成本。少即是多,对老年用户尤其如此
新浪财经
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2026-09-01 07:50:11